Mejoran acceso de servicios de especialidad a través de telesalud

En el estado de San Luis Potosí, se fortalece el programa de Telesalud con el objetivo de acercar a la población que habita en comunidades dispersas que no tienen acceso a servicios de medicina especializada, mediante soporte tecnológico y médico, evitando de esta manera saturación de los servicios de consulta externa en los Hospitales Generales, reducir el gasto y riesgo del paciente y familiar en los traslados a otras unidades del Estado.

En lo que va del 2021 se han realizado 1 mil 447 consultas, generando un ahorro de $6 millones 101 mil 593 pesos con 84 centavos del bolsillo del paciente.  Mejorando el acceso de servicios de especialidad a través de todo el estado.

Al día de hoy, además de las cuatro especialidades troncales de cirugía, medicina interna, pediatría y ginecología, se ofertan más de 15 subespecialidades como neuropediatría, psiquiatría, perinatología y neurología, por nombrar algunas. En término de equipos, se cuenta con un total de 28 unidades de videoconferencia, instalados en cinco hospitales Generales, La Clínica Psiquiátrica, ocho hospitales Básicos Comunitarios, 11 Centros de Salud, CEREDI, CREE, y en el Hospital Central, con una buena aceptación por parte del personal de salud y población beneficiaria del servicio, puesto que recibe atención de calidad de forma sostenible.

Este año se implementó un programa piloto, en donde las trabajadoras sociales pueden agendar citas con especialistas del Hospital Central “Dr. Ignacio Morones Prieto”, directamente desde sus teléfonos móviles, reduciendo tiempos de espera y unificando los datos de consulta de dicho hospital. Este sistema ha generado una reducción significativa en las faltas por parte de los pacientes, así como los problemas técnicos y faltas de especialistas. Esto se debe a que todos los involucrados tienen acceso inmediato a las citas que tienen y reciben actualizaciones automáticas por correo.

Se ha realizado un esfuerzo en afinar los procesos analíticos de los datos con los que contamos para mejorar la eficiencia, reducir faltas de pacientes y agilizar el proceso de agendado para liberar el tiempo de las trabajadoras sociales de tal manera que se puedan capturar datos epidemiológicos que permitirán medir el impacto del programa a nivel de salud poblacional. Además de esto se ha cuantificado la conectividad de la red de hospitales de Telesalud para entender dónde hay más demanda y en donde se pueden realizar mejoras.