“En lugar de competir innecesariamente en este momento, pensamos que deberíamos unir fuerzas y ofrecer nuestros servicios”, dijo el ex banquero y filántropo Nachiket Mor, quien estuvo involucrado en la iniciativa desde el primer día.
En cuestión de días, se corrió la voz y se unieron personas como Kris Gopalakrishnan y Nandan Nilekani, junto con varias nuevas empresas como Practo, Medlife y 1mg. Después de ocho semanas de lluvia de ideas, reuniones nocturnas y discusiones, la aplicación Swasth nació para dar una respuesta tecnológica a la crisis del coronavirus (Covid-19).
La aplicación es una coalición de más de 100 especialistas en atención médica que se han unido para brindar soluciones de telemedicina a personas de forma gratuita con servicio de consulta en hindi, inglés y gujarati. Se ampliará a 25 idiomas indios pronto. Dhruv Suyamprakasam, fundador de icliniq.com, que es socio de telemedicina en Swasth, lo llama un “supergrupo” con personas de todas las verticales.
Gopalakrishnan, que forma parte del Consejo de Gobierno de Swasth, dice que, a corto plazo, la aplicación proporcionará consultoría relacionada con Covid-19, a mediano y largo plazo, esta se convertirá en la plataforma única para la consultoría de telemedicina. “Fui contratado a mediados de abril para apoyar (el proyecto), y soy miembro del Consejo de Gobierno que se ocupa principalmente de la gobernanza. Hoy, más de 100 entidades, incluidos hospitales, laboratorios, clínicas y farmacias, forman parte de la coalición, mientras que el trabajo se realiza a través de más de 150 voluntarios ”, dijo Gopalakrishnan.
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Hay 7 equipos que ejecutan la aplicación, a saber, asesoramiento, gobernanza, financiación, proyecto, consejo de productos médicos, consejo de tecnología y productos. “Algunas compañías incluso entregaron sus códigos para construir la aplicación a pesar de que sabían que Swasth tiene el compromiso de que todos sus códigos (de origen) estarán en el dominio público”, dijo Mor, quien es parte del consejo de gobierno con el mandato de traiga la independencia de la aplicación para evitar jugadores con fines de lucro. El equipo también está trabajando en soluciones de aislamiento en el hogar, asignación de camas y programas de oxigenoterapia, que se encuentran en diferentes etapas de desarrollo y se implementarán pronto. Estos servicios se proporcionarán a una tarifa subsidiada. “La idea general del programa es que 10 mentes son mejores que una. Así que juntemos las mejores mentes “, agregó Mor.
El equipo espera más de dos millones de llamadas en la aplicación. Cualquiera puede unirse al grupo sin ningún sesgo, ya que se ejecuta en un algoritmo “Round Robin”. El algoritmo de asignación está diseñado de manera de asignar la demanda entrante entre todos los proveedores de manera justa.
Por ejemplo, cuando llega una nueva solicitud de consulta, todos los proveedores son consultados para verificar su capacidad de atender esa solicitud, y luego se realiza una asignación teniendo en cuenta el idioma de la consulta, la capacidad de las redes de proveedores y también la demanda atendida hasta ahora . Por lo tanto, en un escenario de baja demanda, todos los proveedores verán una demanda baja pero igual. Por el contrario, cuando la demanda es alta, cada red de proveedores puede atender consultas máximas de acuerdo con su capacidad.
Swasth ha recibido una subvención de $ 1.3 millones de ACT Grants, una plataforma paraguas de empresarios e inversores que respaldan a las nuevas empresas que luchan contra la pandemia.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
