Es importante tener claridad que la Telesalud nos permitirá mejorar los resultados y procesos en la prestación de servicios de salud, como parte de la transformación digital que nuestro sistema de salud de manera insipiente comienza a vivir, y es por eso que debemos contar con la información suficiente sobre las necesidades que tenemos dentro de nuestros territorios y de igual manera aplica a nivel mundial, entonces cómo es esto de las necesidades y la problemática que podemos intervenir con el uso de las Tics.
En este tema son mucho mejores nuestros expertos en Gestión del Riesgo en Salud, pero vamos a tratar de explicarlo de manera sencilla para el lector desprevenido. En la Política de Atención Integral en Salud “PAIS” definida por el Ministerio de Salud Colombiano y su Modelo de atención Integral en Salud “MIAS” posteriormente “MAITE” Modelo de atención Integral Territorial, nos clasifican a la población en general en tres clases, unas personas sanas, otras personas con algún riesgo en salud y personas enfermas de alguna enfermedad; para poder intervenir de manera integral nuestras necesidades en salud tanto individuales como colectivas, se definieron las Rutas Integrales de Atención en Salud “RIAS”, divididas en 3 grupos, las primeras Rutas de Promoción y Mantenimiento de la salud, las segundas Rutas de Atención para los grupos de riesgo divididas en 16 grupos de riesgo, y las terceras Rutas de Atención Específica, y es esta la base con las que las “EAPBS” Entidades administradoras de Planes de Beneficios (Incluye las EPS) junto con la caracterización de la población, pueden determinar nuestras necesidades en salud.
Una vez Definidas las necesidades en salud de la población, se procede a identificar la oferta de servicios de salud que hay en los diferentes territorios y con esto se conforman las Redes Integrales de Prestación de Servicios de Salud “RIPSS”, de la suficiencia de esta Red depende la satisfacción de las necesidades y la oportunidad de la atención de nosotros los pacientes o usuarios, es entonces el momento en el que los Entes Territoriales de Salud y las EAPB deben intervenir en búsqueda de la eficiencia del modelo y la mejora de los resultados esperados, o sea la Calidad de Vida de la Población, al menor costo posible, tanto para nosotros los usuarios, como para el sistema de salud.
Luego de esta contextualización ahora si aparece la Telesalud como alternativa de alto valor para reducir esta brecha entre los servicios ofrecidos presenciales en los diferentes territorios y la demanda de servicios requeridos por la población, generando con esto la optimización de los recursos y mejora de la oferta con mejores resultados, entonces la Eficiencia del modelo es posible y se tiene que hacer con una visión sistémica y de manera transversal, puesto que las necesidades son para toda la población de los territorios y no discrimina a qué EPS perteneces, raza, sexo, religión y demás características multiculturales con las que vivimos.
Encontramos en la actualidad pocas iniciativas con este enfoque, en las cuales se unan: El Estado, las EAPB, los usuarios, los prestadores, las universidades y otros actores; para intervenir integralmente con las Tics y con modelos innovadores de contratación dichas necesidades, es por esto por lo que recomendamos realizar una evaluación clara del estado en el que se encuentre la población objeto de la intervención y los resultados que se necesitan obtener cruzando las siguientes variables:
- Oferta de servicios de salud en el Marco Territorial local, departamental, nacional e internacional
- Las necesidades de las que hablamos al comienzo
- Las características tecnológicas y educativas de la población
- Las características Tecnológicas y educativas del Territorio y de la Red prestadora
- El Talento Humano en Salud presente
- El alcance y maduración de los servicios que se pueden prestar de manera segura bajo la modalidad de telemedicina
- La tecnología disponible a nivel de equipos médicos y periféricos
- La tecnología informática disponible
- Los costos y beneficios involucrados que permitan la mejora de los resultados
- El Modelo de Negocios que permita que todos los involucrados se vean beneficiados
Sin extenderme mas soy un convencido del valor tan alto que podemos generar con un manejo desde lo estratégico de la Telesalud interviniendo eficientemente en nuestro modelo de salud. Espero que con este artículo estimados amigos directivos del ecosistema puedan generar conciencia de la responsabilidad con la que debemos tomar la Telemedicina y no verla solo como una modalidad que necesitamos en la pandemia. Los espero en nuestro próximo artículo dirigido a los amigos prestadores y profesionales de la salud.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
