Opinión: Temáticas del Conversatorio “Casos de éxito en el uso de las Tics en el sector salud”
Hoy tendremos las temáticas de tres de nuestros invitados.
- CESAR SANCHEZ. Socio fundador y presidente de la junta directiva de Viva1a.
Sin lugar a duda Viva1a es una de las instituciones prestadoras de servicios de salud de atención primaria y algunos componentes complementarios ambulatorios mas grande de Colombia y en expansión a otros países de Latinoamérica, actualmente en modelos novedosos e innovadores de gestión, gestiona el riesgo y estado de salud de aproximadamente 2.5 millones de colombianos, con más de 70 sedes en todo el país; en mi concepto muchas cosas deben estar haciendo bien, el Dr. César nos estará compartiendo sobre tres temáticas en las cuales han obtenido buenos resultados:
- El desarrollo de un sistema de información hospitalario propio orientado a la gestión del riesgo y modelos de contratación tipo pago global prospectivo, luego de muchas evaluaciones y pruebas con sistemas externos tomaron una decisión estratégica de desarrollar una solución propia, estará conversando sobre los resultados obtenidos.
- Asistente virtual. Tras el crecimiento del volumen de llamadas mensuales de 25.000 a 30.000 y actualmente más de 50.000, el volumen de talento humano involucrado en la atención de las comunicaciones y la satisfacción en la atención los lleva a desarrollar una solución propia tipo Voz Bot y Chat Bot que se ajustara al presupuesto de acuerdo a sus modelos de negocios, entendiendo que en el mercado las tarifas ofrecidas superaban los valores que se podían pagar, actualmente esta solución atiende aproximadamente el 40% de las comunicaciones, ¿cómo lo hicieron? ¿cuáles son los resultados económicos?
- Las mismas exigencias después del inicio de la pandemia del Covid-19 que tuvieron todos los prestadores de servicios de salud a nivel mundial, fueron las que tuvo que enfrentar Viva1a, de un 100% presencial y luego de tres meses de diseñar, implementar, evaluar y ajustar, empezaron con inasistencias en las atenciones virtuales entre 15-20 % y ajustado al procesos pasaron a un 98% de cumplimiento, ahora se atiende un 70% de las consultas de manera virtual; estaremos conversando del caso de éxito de la Telesalud en Viva1a.
- El futuro de las Tics dentro del roadmap de esta gran organización colombiana con un excelente presente y mejor futuro, estaremos conversando al respecto.
- JULIO ANAYA (México). Ceo de Metasóftica
Esta empresa mejicana con proyección internacional trabaja en los sectores educación, financiero y salud, su director ejecutivo nos estará compartiendo algunos casos de éxito en:
- Interoperabilidad. Estaremos conversando sobre la experiencia en México y los casos de implementación exitosa y los resultados obtenidos.
- Estándares. El liderazgo en los diferentes grupos de trabajo del sector salud en la estandarización en los sistemas de información hospitalarios del país, lo pone como referente para hablar del tema y conversar sobre el éxito de este tema en casos particulares y los resultados obtenidos. What is Stars Arena
- Teleasistencia. Estaremos conversando sobre las experiencias exitosas en México de esta empresa de las tecnologías de la información.
- El futuro de las Tics en el sector salud mejicano será otro de los temas a conversan con Julio Anaya.
EDWIN MUÑOZ. Vicepresidente Internacional AgilityRPA
Enterdev tiene presencia en mas de 5 países, son una compañía de tecnología estratégica, expertos en eficiencia operacional con cuatro productos que están impactando positivamente organizaciones del sector salud, estaremos conversando sobre:
- Implementación de tecnología RPA en alguno de sus clientes. Libera tiempo de los profesionales de la salud, eliminando tareas mecánicas y rutinarias, en la captura y procesamiento de información, con 37 reglas de negocios configuradas para los fines correspondientes.
- Reconocimiento de voz especializado en lenguaje médico en alguno de sus clientes. Permite procesamiento de diminutivos, Remisión automática por palabras claves a procesos de promoción y mantenimiento de la salud.
- Telesalud en aluno de sus clientes. El aumento de las atenciones virtuales, la generación de nuevos modelos de negocios, la reactivación de servicios, estas y otras intervenciones de Telesalud, estaremos conversando con Edwin Muñoz.What is Stars Arena
- El futuro de las Tics en el sector salud. Con una visión internacional del uso de las tecnologías disruptivas y de la Industria 4.0, Edwin Muñoz nos compartirá su impresión al respecto.
En posterior artículo estaremos compartiendo las temáticas a conversar con los demás invitados a nuestro conversatorio.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_btn title=”Registrarse en el conversatorio” color=”turquoise” link=”url:http%3A%2F%2Fglobale-health.com%2Fconversatorio-casos-de-exito-en-el-uso-de-las-tics-aplicadas-al-sector-salud-2%2F||target:%20_blank|”][/vc_column][/vc_row]
